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Perguntas gerais
Para feedback, sugestões de funcionalidades ou para nos dares só os parabéns. Se vieres sugerir uma funcionalidade, conta-nos como jogas e que problema ela resolveria — o contexto faz as boas ideias chegarem mais depressa.
hello@starko.appApoio ao jogador
Para problemas técnicos, bugs no jogo, ou ajuda com a conta. Inclui o email com que jogas, o teu dispositivo e browser, e o que esperavas que acontecesse — com estas três coisas, normalmente reproduzimos o problema à primeira.
support@starko.appPrivacidade e dados pessoais
Para pedidos de acesso, eliminação ou exportação de dados (RGPD). Tratamos destes pedidos nós próprios — sem formulários nem voltas — e confirmamos cada pedido dentro dos prazos legais.
privacy@starko.appNegócios e parcerias
Para propostas de parceria, colaborações de conteúdo ou imprensa. Diz-nos quem és e o que tens em mente — lemos tudo, mesmo quando a resposta demora uns dias.
business@starko.appRespondemos a todos os emails em 1–2 dias úteis (Lisboa, GMT+0).
Onde estamos
STARKO é desenvolvido no Porto, Portugal. Não temos escritório aberto ao público — todos os contactos são feitos por email, em português ou inglês, como preferires.