Preguntas Frecuentes

Una partida dura lo que tú quieras. Puedes responder una sola pregunta (unos 30 segundos) o seguir hasta quedarte sin vidas. La mayoría de los jugadores juega sesiones de 3–10 minutos.

Cada respuesta correcta da pistas (de 1 a 3, según la dificultad de la pregunta). Cuando acumulas pistas suficientes (de 50 a 200, según la dificultad del próximo país), el juego las convierte automáticamente en 1 Mapa Antiguo, que desbloquea el próximo país de tu Diario.

80 países repartidos en 6 continentes. Los más fáciles cuestan 3 mapas, los más raros 50. El orden es fijo para todos los jugadores; empiezas por los más reconocibles.

No. Los países se desbloquean en un orden fijo de dificultad. Esta decisión es intencionada: garantiza que todos los jugadores afrontan el mismo desafío en el mismo orden.

Tienes 5 vidas. Cada respuesta incorrecta o tiempo agotado consume 1 vida. Las vidas se recargan a razón de 1 vida cada 20 minutos o, cuando haya un anuncio en vídeo disponible, puedes ver un vídeo corto para recuperar 1 vida al instante.

50/50 elimina dos respuestas incorrectas, dejando solo dos opciones (una correcta, una incorrecta). Tiempo Extra añade 6 segundos al reloj. Cada uno tiene cargas limitadas: las de 50/50 vienen del Pack de Bienvenida o de la Tienda, las de Tiempo Extra del bono diario o de la Tienda.

El rango depende de las estrellas totales ganadas: Novato (0), Aprendiz (500), Conocedor (5.000), Especialista (50.000), Maestro (100.000), Leyenda (300.000). El rango cuenta todas las estrellas que has ganado: fallar no lo reduce, y gastar estrellas en la Tienda tampoco.

No para empezar. Las primeras 3 preguntas son totalmente gratis y cuentan como modo de prueba. Para guardar el progreso y descubrir más países, necesitas una cuenta; la creamos con un código enviado por email, sin contraseña.

Tu email (para la autenticación), el nombre de usuario que eliges, tu progreso en el juego (estrellas, países descubiertos, rachas), un hash irreversible de la huella del dispositivo usado solo para detectar varias cuentas en el mismo dispositivo (guardado 90 días), tu dirección IP en los registros de seguridad (eliminada a los 90 días), y análisis de uso solo si aceptas las cookies. Nunca pedimos contraseña. Para más detalles, lee la Política de Privacidad.

Cada persona puede tener solo una cuenta. Nuestro sistema antitrampas detecta varias cuentas en el mismo dispositivo y las marca para revisión por una persona. Ninguna cuenta se suspende automáticamente solo por el dispositivo, y el abuso confirmado puede llevar a la suspensión.

Todavía no hay botón de eliminación en la app: envía un email a privacy@starko.app pidiendo la eliminación y tus datos se borran en un plazo de 30 días, conforme al RGPD.

Se transfiere automáticamente a la nueva cuenta. No pierdes las estrellas ni las pistas que ganaste sin iniciar sesión.

Portugués, inglés y español, con paridad total: todas las preguntas, descripciones y la interfaz están en los tres idiomas.

Todavía no. Por ahora, tu rango y tus estrellas son progreso personal, y al compartir puedes mostrárselos a tus amigos. Las tablas mundiales, regionales y por clan están planeadas para una versión futura.

No. STARKO usa solo compras únicas: pagas una vez, recibes el producto. No hay cobros recurrentes.

Vidas Infinitas (30 o 60 minutos), Pack 50/50 (20 cargas), Pack de Bienvenida (500 estrellas + 5 vidas + 5 cargas + 3 días premium), Sin Anuncios (una vida instantánea al final de la partida sin vídeo, para siempre), y los 5 temas premium (individualmente o en pack). La Tienda tiene además una Tienda de Estrellas donde las estrellas que ganaste compran vidas y cargas de power-up.

Sí. Los precios mostrados en el checkout incluyen el IVA aplicable (recaudado por Stripe Tax). Para usuarios en la UE, el IVA se cobra según tu país.

Contáctanos en support@starko.app. Los reembolsos siguen la política de reembolso estándar de Stripe. Los artículos consumibles (estrellas, vidas, cargas de power-up) que ya se usaron no se pueden revertir.

Una oferta única para jugadores nuevos: 500 estrellas + 5 vidas + 5 cargas de 50/50 + 3 días con acceso a temas premium. Solo disponible en las primeras 48 horas tras crear la cuenta, por 2,99 €.

Sí. El bono diario da una carga de Tiempo Extra los días 3, 4, 6 y 7 de la racha, y la Tienda de Estrellas permite comprar cargas de 50/50 y Tiempo Extra con estrellas ganadas en el juego. Pagar es solo una forma de acelerar.

Sí. Compra única, de por vida. Cuando te quedas sin vidas, recuperas 1 vida al instante en lugar de tener que ver un vídeo. La recuperación por tiempo (1 vida cada 20 minutos) es igual para todos.

Parcialmente. Los recursos estáticos y una página sin conexión de respaldo quedan en caché mediante un Service Worker. El juego en sí requiere conexión a internet para validar las respuestas.

Sí. STARKO es una Progressive Web App (PWA): abre el sitio en Safari (iOS) o Chrome (Android) y usa 'Añadir a pantalla de inicio' para instalarlo como una app normal.

Usamos un sistema multicapa: tiempos de respuesta sospechosos (demasiado rápidos o demasiado constantes), saltos súbitos de precisión, huella del dispositivo para varias cuentas, y validación atómica de las respuestas en el servidor (nunca confiamos solo en el cliente).

Sí. Todas las conexiones usan HTTPS. No existen contraseñas (autenticación por código enviado por email). Los datos en reposo están en Neon (PostgreSQL gestionado) con cifrado a nivel de disco.

Versiones recientes de Chrome, Safari, Firefox y Edge, en escritorio y móvil. En iOS, Safari ofrece la mejor experiencia para instalar en la pantalla de inicio.

Envíanos un email a support@starko.app con lo que pasó, lo que esperabas y (si es posible) una captura de pantalla. Respondemos en 1–2 días laborables.